ניהול תקין של ארגון ציבורי גדול מחייב איזון עדין בין שירות לאזרח, אחריות תקציבית ועמידה בסטנדרטים מקצועיים ומשפטיים גבוהים. אחד המודלים המעניינים שניתן ללמוד מהם הוא פעילותה של חברת מוסדות חינוך, תרבות ושיקום שכונות בתל אביב, הפועלת מיסודה של הסוכנות היהודית לא"י. החברה, הפועלת כחל"צ (חברה לתועלת הציבור), מנהלת מערך רחב של אגפים ומחלקות שמטרתם לייעל את השירותים לקהילה תוך שמירה על אחריות חברתית ורגולטורית.
אגף ההון האנושי – ליווי, ייעוץ ותמיכה לעובדים ולמנהלים
בלב כל ארגון מצליח עומדים העובדים והמנהלים. אגף ההון האנושי בחברת מוסדות שם דגש על ליווי העובדים מרגע הקליטה ועד לסיום ההעסקה. המחלקה מספקת ייעוץ בנושאי דיני עבודה, חובות וזכויות, ומסייעת למנהלים בהתמודדות עם סוגיות ניהוליות מורכבות.
הדגש על מקצועיות ושירותיות מבטיח כי העובדים זוכים למעטפת תומכת ומכבדת, תוך שמירה על איזון בין צרכי העובד לבין צורכי הארגון.
מחלקת השכר והנוכחות – בקרה, שקיפות ודיוק
שקיפות כלפי העובד והקפדה על דיני עבודה הם יסודות מרכזיים בתפקוד התקין של כל גוף ציבורי.
מחלקת השכר אחראית על חישוב מדויק של שכר העובדים, בהתאם לדוחות הנוכחות ולתקנות.
במקביל, מחלקת הנוכחות דואגת להדרכת עובדים ומנהלים על מערכת הנוכחות, ומבצעת בקרות שוטפות לזיהוי פערים ולשיפור תהליכים. השילוב בין שתי המחלקות יוצר מערך ניהול תקין ואמין, המאפשר קבלת החלטות מבוססת נתונים.
אגף כספים ורגולציה – אחריות תקציבית ושקיפות ציבורית
ניהול כספים בארגון הפועל למען הציבור דורש מקצועיות גבוהה לצד הקפדה על תקינה וציות לרגולציה.
באגף הכספים של החברה פועלות מחלקות התקציבים, הכלכלה והנהלת החשבונות, המספקות בקרה פיננסית, דיווחים שוטפים וליווי מקצועי למנהלי המרכזים השונים.
הדגש הוא על ניהול אחראי של משאבים – תקצוב מדויק, בקרה פנימית וסיוע בקבלת החלטות מבוססות כלים אנליטיים.
המחלקה המשפטית – ליווי, ציות ואכיפה
בעולם רגולטורי מורכב, חשיבותו של ייעוץ משפטי איכותי אינה מוטלת בספק.
המחלקה המשפטית בחברה מספקת ייעוץ בכל הקשור להסכמים, דיני עבודה, תביעות משפטיות וציות לחוקים. המחלקה משמשת כגורם מייעץ ובלם ארגוני, השומר על החוק ועל תקינות תהליכי העבודה.
אגף התפעול – מהשטח ועד המערכת
התפעול הוא לב הפעילות הארגונית היומיומית.
האגף מטפל ברכש ובהתקשרויות, ניהול מערכות מידע, בקרה על מלאים, בטיחות ובינוי קל.
מטרתו העיקרית – לספק שירות מהיר, יעיל ובטוח, תוך יישום עקרונות של חדשנות טכנולוגית ושיפור מתמיד.
בין היתר, מחלקת מערכות המידע אחראית על אוטומציה של תהליכים ופתרונות דיגיטליים המייעלים את עבודת הארגון ומקלים על העובדים והמנהלים.
אגף הבינוי – תשתית פיזית לקהילה
בניית מתקנים עירוניים, שיפוץ מבנים קיימים וניהול פרויקטים בתחום הבינוי הם חלק בלתי נפרד מתרומתה של החברה לעיר תל אביב ולתושביה.
האגף אחראי להקים את המתקנים האיכותיים ביותר תוך עמידה בלוחות זמנים ובתקציב, בשיתוף פעולה עם מנהלי פרויקטים ומתכננים מהמעלה הראשונה.
חשיבות הניהול המקצועי בארגונים חברתיים
חברת מוסדות בתל אביב מהווה דוגמה מצוינת לאופן שבו ניתן לשלב בין אחריות חברתית לבין יעילות ארגונית.
באמצעות חלוקה ברורה של תחומי אחריות, שילוב טכנולוגיות מתקדמות, הקפדה על דיני עבודה ומדיניות שקופה – הארגון מצליח לתפקד באופן שמאזן בין צורכי העובדים, צורכי הציבור והיעדים הארגוניים.
האתר הרשמי של החברה מציג מידע מלא על המחלקות והאגפים השונים,
ומאפשר לציבור ללמוד מקרוב על פעילות הארגון ועל התרומה החברתית הנרחבת שלו: https://www.mosdot.co.il/
